hrguru.ai #5 - ChatGPT te ayuda a que los candidatos te hagan casito
Combate nuestra peor pesadilla a golpe de AI.
Hola, soy Ramón Egea, Head of Tech Talent Acquisition en jobandtalent
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¡Bienvenid@ a la quinta edición de hrguru.ai!
En la edición anterior empezamos a abrir el melón de cómo ChatGPT te puede ayudar en temas de People Analytics.
En esta ocasión vamos a suponer que ya tenemos un proceso de selección data-driven y que nos aparece uno de los míticos problemas. Escribimos a muchísima gente pero:
Así que vamos a “la máquina” y le contamos nuestras penas:
Resulta que nuestro “Answer rate” nos pasa por sus mejores momentos. Esto básicamente quiere decir que el porcentaje de candidatos que no nos responden a nuestros mensajes es muy alto. Y por supuesto que eso es todo un problema pues es mucho tiempo y cariño dedicado con poca o muy poca recompensa.
ChatGPT nos propone 4 causas clave a tener en cuenta:
Modo de contacto inadecuado
Falta de interés por parte del candidato
Falta de tiempo por parte de los candidatos
Problemas de comunicación entre ambas partes
Y nos explica un poco cada una de ellas lo cual no está mal.
Pero como siempre ChatGPT tiene sus mejores respuestas escondidas detrás de unos pocos prompts más:
Sacamos la siempre potente carta de las best practices. Y las cosas se empiezan a poner interesantes:
Aquí ya podemos ver una batería de ideas muy concretas para mejorar nuestro Answer Rate. Por ejemplo para Modo de contacto inadecuado, ChatGPT menciona con muy buen criterio aspectos tipo:
“Para asegurar que el mensaje llegue a los candidatos, las empresas pueden verificar la información de contacto y utilizar herramientas de seguimiento para confirmar que el mensaje fue entregado correctamente” → De esto podemos deducir que a lo mejor sería conveniente usar un servicio tipo (https://www.verifyemailaddress.org) para verificar si los correos que tenemos realmente existen o incluso podríamos hablar con el administrador de correo para comprobar si nuestra reputación del dominio está dañada y todos nuestros correos están llegando a SPAM.
“Pueden personalizar el mensaje de manera efectiva para que sea más atractivo y relevante para el candidato. Un ejemplo de ello es utilizar nombres personalizados en el mensaje y/o destacar aspectos específicos de la experiencia del candidato que lo hacen adecuado para la posición.” → Aquí propone ideas chulas para mejorar el estilo de nuestros correos y es que, como todos sabemos, mayor personalización, mejores índices de respuesta. Profundizaremos en esto en futuras ediciones. Pero de momento puedes leerte este estudio de
Pero ¿y si le pedimos a ChatGPT poner la lupa en algún aspecto concreto de esta serie de ideas para ponernos manos a la obra?
Por ejemplo puede ocurrir que seas consciente de que el plan de Employer Branding de tu empresa es deficiente. O dicho de manera sencilla, allí donde trabajas no se cuida la marca como empleador para atraer talento.
Así que vamos allá, vamos a crear un plan para darle la vuelta a la tortilla en un Q:
¿No es increíble que ya tengas un plan sin ayuda de Marketing y ya te imaginas llevando todas estas acciones en un excel para empezar a ponerlas en marcha?
Yo digo SÍ.
Para acabar el ejercicio, supongamos que has puesto varias de estas ideas en marcha y que la cosa ha mejorado un poco pero no lo hemos solucionado al 100%:
Así que ChatGPT no solo nos propone un plan para mejorar el answer rate, nos ayuda a continuar mejorando tras una primera implementación. Not bad para una AI que está como quien dice empezando a romper el cascarón, ¿no?
¿Por qué creo que puede ser útil este ejercicio?
Aprende como se puede atacar una métrica muy concreta con ChatGPT
Visualiza como ChatGPT te puede proponer un plan de acción muy detallado para empezar a trabajar desde hoy mismo
Muchas gracias por leerme, ¡nos vemos la semana que viene!
Ramón Egea
PD: Esta semana nuestro diseñador de cabecera Dall-E2 está de vacaciones así que la colaboración viene por parte de Midjorney. Le pedí “A modern guru in a tracksuit carries a large mailbag full of letters and walks through a rainy cyberpunk city”. Sin palabras.
Gracias por leer hrguru.ai by Ramón Egea
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Muy buen post Ramon!